1. 1. Versandgebiete: Wir bieten derzeit Versanddienstleistungen innerhalb Deutschlands an. Wenn Ihr Standort in unsere Versandgebiete fällt, können Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben.
2. 2. Auftragsbearbeitungszeit: Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird unser Team diese innerhalb von 1-2 Tagen bearbeiten. Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Artikel vor und verpacken sie, um sicherzustellen, dass sie in bestem Zustand bei Ihnen ankommen. Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie in Ihrer E-Mail Informationen mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
3. 3. Versandmethoden:
   Wir arbeiten mit seriösen Versanddienstleistern zusammen, um Ihre Bestellungen sicher und pünktlich zu liefern. Die verfügbaren Versandarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können die Methode auswählen, die Ihren Vorlieben und Anforderungen entspricht. Wir haben Logistikpartner wie DHL, DPD und GLS und wir nutzen jeden von ihnen basierend auf Ihrer Lieferadresse.
4. 4. Versandkosten: Für Ihre Bestellung können Versandkosten anfallen, abhängig vom Gesamtgewicht, der Größe und dem Bestimmungsort des Pakets. Die anfallenden Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen. Bitte beachten Sie, dass wir von Zeit zu Zeit kostenlose Versandaktionen anbieten können, und solche Angebote werden auf unserer Website deutlich kommuniziert.
5. 5. Voraussichtliche Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und Ihrem Standort ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung überwachen können. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände, wie z. B. extreme Wetterbedingungen oder Feiertage, zu Verzögerungen führen können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die durchschnittlichen Liefertage betragen 2-5 Tage nach Versandbestätigung.
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7. 6. Zustellversuche: Unsere Versanddienstleister werden einen angemessenen Versuch unternehmen, Ihr Paket zuzustellen. Wenn sie das Paket nicht erfolgreich zustellen können, kann es an uns zurückgeschickt werden. In solchen Fällen werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen Optionen für eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung anbieten, vorbehaltlich unserer Rückgabebedingungen. Im Falle einer Rücksendung aus einem der in Punkt 7 dieser Richtlinie genannten Gründe wird jedoch ein Aufpreis von 4,99 € oder gemäß den tatsächlichen Gebühren des Versandlogistikpartners erhoben. 
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9. 7. Lieferausfälle können aus folgenden Gründen auftreten:

7.1 Falsche Kontaktinformationen: Wenn Sie eine falsche Telefonnummer oder Adresse für die Lieferung angeben, kann dies zu einem Zustellfehler führen.
7.2 Unvollständige Adresse oder Fehler: Wenn die für die Zustellung angegebene Adresse fehlerhaft ist, kann dies zu einem Zustellfehler führen.
7.3 Unzugängliche Adresse: Wenn die Lieferadresse nicht angemessen zugänglich ist, z. B. in abgelegenen Gebieten oder Sperrzonen,  Dies kann eine erfolgreiche Zustellung verhindern.
7.4 Unsicherer Zugriff auf die Adresse: Wenn die Lieferadresse Sicherheitsbedenken aufwirft und nicht sicher zugänglich ist, kann dies zu einem Zustellfehler führen.
7.5 Unbeaufsichtigte Lieferung: Wenn es keinen sicheren und bequemen Ort gibt, an dem die Produkte an der Lieferadresse abgegeben werden können, und keine Person verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen,  Dies kann zu einem Fehler bei der Zustellung führen.
7.6 Nicht verfügbarer Empfänger: Wenn die Person an der Lieferadresse nicht verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, insbesondere wenn eine Unterschrift erforderlich ist, kann dies zu einem Zustellfehler führen.

Bitte beachten Sie, dass in den oben genannten Fällen für eine erneute Lieferung oder Rücksendung zusätzliche Kosten anfallen.

8. 8. Versandbeschränkungen:
   Bestimmte Produkte können aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder Sicherheitsbedenken Versandbeschränkungen unterliegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen gekauften Artikel allen geltenden Gesetzen oder Einschränkungen an Ihrem Standort entsprechen. Wenn der Versand von Artikeln in Ihrer Bestellung verboten oder eingeschränkt ist, werden wir Sie benachrichtigen und den betroffenen Teil Ihrer Bestellung zurückerstatten.
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10. 9. Internationaler Versand:
    Zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren können von den Zollbehörden des Ziellandes für internationale Sendungen erhoben werden. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte machen Sie sich mit den Zollbestimmungen Ihres Landes vertraut, bevor Sie eine internationale Bestellung aufgeben.
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12. 10. Sendungsverfolgung: Sie
    können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie die angegebene Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Spediteurs verwenden. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an unser Kundensupport-Team wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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14. 11. Verlorene oder beschädigte Pakete:
    In dem seltenen Fall, dass Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundensupport-Team. Wir werden eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten und auf eine zufriedenstellende Lösung hinarbeiten, die eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung beinhalten kann.
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16. 12. Änderung der Lieferadresse:
    Wenn Sie die Lieferadresse für eine Bestellung ändern müssen, die noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundensupport-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Versand einer Bestellung die Lieferadresse nicht mehr ändern können.
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18. 13. Rückgabe und Umtausch:
    Bitte beachten Sie unsere separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für Informationen zu Rückgabe, Umtausch und unseren Rückerstattungsrichtlinien.
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20. 14. Kostenlose Lieferung und Gewichtsbeschränkungen

14.1 Unsere Website bietet eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands oder wie erwähnt an, abhängig von Faktoren wie Standort, Warenkorbwert und Paketgewicht.
14.2 Wenn Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden, die dazu führen, dass der Bestellwert unter die kostenlose Versandschwelle fällt, fallen Versandkosten an. Sie haben die Möglichkeit, Ihrer Bestellung weitere Artikel hinzuzufügen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren oder die Bestellung zu stornieren. Die folgenden Umstände können zu Bestellaktualisierungen führen: Artikel nicht verfügbar, Artikel erreicht sein Mindesthaltbarkeitsdatum oder der Kunde benötigt den Artikel nicht mehr.

Bitte beachten Sie, dass für jede Bestellung eine Gewichtsbeschränkung von 25 kg pro Paket gilt. Wenn das Gesamtgewicht der Bestellung 25 kg übersteigt, fallen für jedes weitere Paket die normalen Versandkosten an. Nur ein Paket pro Bestellung qualifiziert sich für den kostenlosen Versand.

15. 15. Kontaktinformationen:
    Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Feedback zu unseren Versandrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team per Telefon +491625442485 oder E-Mail unter hello@indianlocalstore.com.